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Garantie


Bei all unseren Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit haben Sie Anspruch auf kostenlose Mängelbeseitigung, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäße Benutzung des Artikels hervorgerufen wurden. Bitte beachten Sie, dass ein nicht rechtzeitiger Austausch des Filters oder der Betrieb von Geräten mit einer Fehleranzeige des Gerätes (z.B. Filterwechselwarnungen) zum Ausfall des Gerätes durch Verschulden des Käufers führen kann, was kein Garantiefall ist.

Ein Umtausch erfolgt nur dann, wenn das Produkt nicht verwendet wurde, die Verbrauchereigenschaften, Siegel sowie Fabriketiketten unversehrt sind und ein Kaufbeleg und/oder eine Quittung die Zahlung des Produkts bestätigt.

Im Rahmen der Garantie prüfen wir nach Rücksendung des Artikels folgendes:
- Reparatur oder Nachbesserung
- Rückgabe oder Umtausch
- Ersatzteillieferung

Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, die Ware bei Erhalt sorgfältig zu prüfen. Dabei haben Sie das Recht, die gelieferte Ware abzulehnen, wenn ein Mangel festgestellt wird.


Garantieabwicklung


Wir bemühen uns im Reklamationsfall, Ihnen schnell zu helfen. Bitte senden Sie uns die Reklamation schriftlich per E-Mail an info@puraluft.de mit Angabe des Reklamationsgrund und möglichst aussagekräftigen Fotos der Beschädigung zu. Die Prüfung und Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Im Jahr 2018 gegründet, nahmen wir als PuraLuft GmbH Anfang 2021 unsere Geschäftstätigkeit in Deutschland auf. Der Brand „Made in Germany“ steht neben Leidenschaft und Engagement für uns im Fokus. Unsere Werte bilden das Fundament für den Umgang miteinander und garantieren so die einzigartige Qualität unserer Produkte. Mehr lesen 

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