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*ausgenommen B-Ware

Rücksendungen


Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen bei puraluft.de bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn Sie nach deutschem Recht als Verbraucher gelten. 
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie Artikel bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten sie bitte, dass Artikel mit zerstörten und/oder entfernten Versiegelungen gesetzlich nicht zurück genommen werden können. Auf Kulanz nehmen wir Artikel mit zerstörten Versiegelungen zurück, müssen aber 20 Prozent Warenwert Minderungsabschlag rückvergüten.
Rückgabeprozess in 3 Schritten:
1. Laden Sie das Rücksendeformular herunter, um dies auszufüllen und es anschließend auszudrucken. Alternativ können Sie uns gern per Mail (info@puraluft.de) über die von Ihnen gewünschte Rücksendung informieren.
2. Verpacken Sie das Produkt unversehrt (in der unbeschädigten Originalverpackung) und fügen Sie dem Paket die Rechnung oder eine Kopie davon, sowie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
3. Schicken Sie das Paket an unser Lager:
PuraLuft GmbH
Gröblitzer Weg 1
09306 Rochlitz
Für die Kosten der Rücksendung kommen Sie als Käufer auf. Nach aktuellem Stand (November 2022) berechnet DHL für die Lieferung des Luftreinigers (Paket bis zu 10 kg) 9,49 Euro. Die aktuellen Preise der deutschen Post finden Sie hier.

Alternativ können Sie selbstverständlich einen anderen Paketzusteller Ihrer Wahl auswählen. 
Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware selbstverständlich kostenfrei.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@puraluft.de oder 0800 583 77 53.

Die Rückerstattung dauert maximal 14 Tage, nachdem die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.
Die Form der Rückerstattung hängt von Ihrer gewählten Zahlungsart bei der Bestellung ab.
Unsere Serviceleistungen:
Kostenloser Versand
ab 60,00 € 
24 Monate 
Herstellergarantie
0800 583 77 53
Kostenlose Hotline
Rückgaberecht &
Geld zurück Garantie
Im Jahr 2018 gegründet, nahmen wir als PuraLuft GmbH Anfang 2021 unsere Geschäftstätigkeit in Deutschland auf. Der Brand „Made in Germany“ steht neben Leidenschaft und Engagement für uns im Fokus. Unsere Werte bilden das Fundament für den Umgang miteinander und garantieren so die einzigartige Qualität unserer Produkte.

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